一些旅客在网上购票的同时也要学会在12306网上退票。这也给旅客带来方便，为出行的伙伴们省下不少的银两。今天就来学习下网上退票的相关知识，退票时应该注意哪些事项。

12306网上退票

　　12306网上退票和改签攻略

　　1、自2014年12月3日起，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁道部门主要考虑到15天时间能够为车票的再次销售预留时间，充分利用了车票资源。

　　2、开车前48小时以上，15天之内的，收取票面价格的5%的手续费，比如你票面价格为100元，则你只能退回95元。但是可以进行相应的改签。

　　3、开车前24小时以上，48小时以内的，收取票面价格的10%的手续费。改签规则如图所示,开车前48小时以内的车票，可以随意改签成车票乘车当天晚上23时59分59秒的任意车次。

　　4、24小时之内的，收取票面价格的20%手续费，改签规则则为只能改签当日其他车次,开车后如果没有乘上车的话，可以改签成当天同一目的地的车次。

　　5、改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，即收取20%的手续费。

12306网上退票省钱攻略

　　12306网上退票省钱攻略

　　1、已经取了纸制票

　　必须开车前2小时内到车站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　2、没有换取纸质票

　　没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理。

12306网上退票流程

　　铁路预售票是提前60天，自2014年12月3日起 ，具体退票情况如下：

　　对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;

　　开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;

　　开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;

　　开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

　　改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

12306网上退票多久到账

　　12306网上退票多久到账

　　一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题，最严重的莫过于退票不退钱，或者付款没拿到票。所以很多人会疑问12306退票多久到账?

　　1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。

　　2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。

　　3、如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，客服人员将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

　　在网上退票也给游客带来了方便和快捷，网上退票的话一般都是15个工作日到账，如果退票还没收到钱的话就要耐心等待，千万不要心急。